Politique de remboursement

Politique de retour:

Considérant que nous imprimons votre produit selon votre choix de designs, de couleurs et de grandeurs personnalisés à votre style, aucun retour n'est possible sur les commandes passées auprès de l'Estraderie. Cela inclut les commandes présentant des problèmes de taille, des changements d’avis ou toute autre raison.

S'il y a eu une erreur d'impression, de fabrication ou de production de notre part, nous serons heureux de vous envoyer un remplacement, une fois que nous aurons reçu le retour du produit d'origine neuf et non porté dans les 10 jours de la réception de votre achat initial.

Politique de remboursement:

Nous n'offrons aucun remboursement pour aucune commande. Une fois la commande passée et traitée, elle ne peut en aucun cas être remboursée.
S'il y a eu une erreur d'impression, de fabrication ou de production de notre part, nous vous fournirons une commande de remplacement gratuitement, une fois que nous aurons reçu le retour du produit d'origine neuf et non porté dans les 10 jours de la réception de votre achat initial.

Politique de remplacement :

Si l'envoi a été perdu ou volé, ou s'il y a des problèmes de taille, vous devez passer une nouvelle commande pour un remplacement à vos frais. S'il y a eu une erreur dans l'adresse de livraison que vous nous avez fournie et que le colis nous est retourné, nous vous en informerons. Vous serez responsable de payer les frais d'expédition pour la réexpédition.

Processus de remplacement de commande :

Si vous pensez qu'il y a eu une erreur de notre part ou si vous avez besoin d'un remplacement en raison d'erreurs d'adresse de livraison, d'envois perdus ou de problèmes de taille, veuillez nous envoyer un courriel à estraderie@gmail.com.
Dans votre courriel, indiquez le numéro de commande et les détails du problème, ainsi que toutes les photos pertinentes, le cas échéant. Notre équipe de support client vous aidera rapidement à résoudre le problème et à organiser une commande de remplacement si nécessaire.

Mise à jour des conditions:

Nous nous réservons le droit de mettre à jour nos politiques de retour et de remboursement à tout moment et sans préavis. Toute modification des politiques sera reflétée sur notre site Web.
Nous vous encourageons à consulter périodiquement les politiques pour les mises à jour.

Chez Estraderie, nous nous engageons à fournir un excellent service et à assurer votre satisfaction. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques de retour et de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.